いつもネットでの靴のお買い物は、
サイズが合うか不安だから...と
ご購入を諦めていた方も、
サイズが合わなくても無料でご交換いただける
交換往復送料無料キャンペーン開催中です！！
ぜひこの機会に、
SESTOのサンダルやパンプスをお試し下さい！！
キャンペーン対象商品
SESTO公式オンラインショップでご注文いただいた
2,500円(税込)以上のシューズ全商品。
- 当キャンペーンは1注文につき1度のご利用が可能です。
- シューズ以外アパレル、雑貨等は対象外となります。
- 交換商品発送時、北海道へのお届けは880円、沖縄県・一部離島地域へのお届けは1,650円の一部送料・手数料のご負担をお願いしております。
交換可能な期間
商品到着から３日以内。
3日以内に交換・返品ご依頼フォームから、
事前にご連絡ください。
確認後、弊社から受付メールをお送りいたしますので、お待ちください。
交換をお受けできない商品
- 1 屋内でご試着された商品のみご交換可能です。
ご返送商品を確認し、明らかに屋外で着用された形跡が見られた場合、
お届けしたご交換商品のお代金をご請求させていただく場合がございます。 - 2 靴箱（靴袋）は必ず袋等で梱包をお願いいたします。
靴箱（靴袋）に送り状を直接貼付された場合は靴箱（靴袋）代をご請求させていただきます。 - 3 ご希望のサイズ・カラーの次回入荷予定がない場合は、誠に恐れ入りますがご交換ご対応いたしかねます。
なお、在庫がない場合のご返品は往復送料お客様ご負担です。 - 4 ご交換は同商品内での別サイズ・別カラーのみとさせていただきます。
ご交換の手順
- STEP 1
-
当社へ交換の連絡
注文商品到着後より3日以内に、交換・返品ご依頼フォームからご連絡ください。
※17時以降のご連絡に関しまして翌営業日にご返信いたしますので、しばらくお待ちくださいませ。
（土日祝・夏季・年末年始を除く）
- STEP 2
-
返送する商品を梱包。
靴箱（靴袋）は必ず袋等で梱包をお願いいたします。
靴箱（靴袋）に送り状を直接貼付された場合は靴箱代をご請求させていただきます。
- STEP 3
-
ご交換商品お受け取り時に、
ご返送商品を配達ドライバーにお渡し下さい。
ご交換商品内に、着払い伝票を同封しておりますので、お受取時に開封いただき、梱包した
お手元のご返送商品に着払い伝票を貼り付けて配達ドライバーにお渡し下さい。
- 北海道・沖縄県・一部離島地域の方は、配達ドライバーに送料・手数料をお支払いのうえ商品をお受取ください。
- 2回目の交換の際はお客様負担となります。
よくあるご質問
対象です。
商品購入日が、キャンペーン期間内であれば対象です。
対象です。
商品購入日が、キャンペーン期間内であれば対象です。
できません。
ご交換は同商品内での別サイズ・別カラーのみとさせていただきます。
初回、ご交換商品発送時の送料及びお手元の商品返送時の送料は弊社負担でございます。
北海道、沖縄県、その他一部離島に関しては別途一部送料のご負担をお願いしております。
北海道‥‥550円(税込) 沖縄県、その他一部離島‥‥1,320円(税込)をご交換商品発送時に着払い（別途手数料330円必要）にてお送りいたします。
お手元の商品返送時の送料は、弊社負担でございます。
SESTO公式オンラインショップでご注文いただいた商品が対象です。
配送会社は佐川急便です。(一部離島は除く)