悩む靴選びから、楽しむ靴選びへ。
18万人の声とつくる、
毎日履きたくなる心地よさ。
OUR ORIGIN
私たちの原点
お客様の声にとことん向き合った
「玄関で選びたくなる靴づくり」
SNSを中心に18万人以上のフォロワーの皆さまと繋がっているSESTOだからこそ、日々たくさんの「足のお悩み」が寄せられます。
私たちはその一つひとつの声に真摯に向き合い、「毎日思わず玄関で手に取りたくなる靴づくり」に取り組んでいます。
価格やデザインなど靴を選ぶ基準はたくさんありますが、私たちが何より大切にしたいのは
「毎日履きたくなる心地よさ」
いろんな方の悩みに寄り添いながら、お客様のお声と一緒に成長していくブランドでありたいと思っています。
OUR QUALITY
私たちのこだわり
お客様のお悩みにとことん向き合う私たちが、大切にしている4つのことをご紹介します。
01 COMMUNICATION
お客様との対話
を大切に
SESTOはオンライン限定のブランドだからこそ、お客様とのコミュニケーションを何より大切にしています。
毎週定例のインスタライブでは、新作のご紹介や足のお悩みに合わせた靴のご提案を実施。さらに「実際に履いてみたい」というお声に応え、年に数回全国各地で試着会も開催しています。直接接客をさせていただきながら、お客様のリアルな声を商品づくりに活かしています。
02 REAL VOICE
声を形にする
商品開発
SESTOは靴の企画・開発から販売までをすべて自社で一貫して行っています。
寄せられたリアルな声を商品化するだけでなく、企画段階でSNS上のアンケートを実施し、ご意見をダイレクトに反映することも。ブランド側の一方通行にならない商品企画こそが、SESTOの最大の強みです。
03 USER-FRIENDLY
オンラインでも
失敗しない工夫
ネット通販でも安心してご購入いただける仕組みを整えています。
足の形やサイズが異なるスタッフによるリアルな試着レビューを多数掲載しているほか、Instagramでは商品ページだけでは伝わりきらない質感やスタイリング案を動画で分かりやすく解説。オンラインでも失敗のない靴選びをサポートします。
04 EASY EXCHANGE
気軽にできる
サイズ交換サービス
「ネットで靴を買うのはサイズが不安」という方にも安心していただけるよう、スムーズなサイズ交換サービスをご用意。ご自宅でゆっくり試着して、ご自身の足にぴったりの一足をお選びいただけます。
※サイズ交換には条件があります。
FOR YOUR DAILY LIFE
あなたの日常のために
『 靴選びのパートナーとして 』
「足のことで困ったら、まずはSESTOを見てみよう」 そう思っていただけるような、お客様の「靴選びのパートナー」でありたいと考えています。
気軽に相談できて、安心して購入できる。 SESTOはこれからも、あなたの毎日を足元から支え、自信を持って自分らしく歩めるようサポートいたします。
OUR LOGO CONCEPT
ロゴに込めた想い
20年の歩みと、これからのSESTO
SESTOを開店してから20年。21年目という新たな一歩を踏み出すにあたり、私たちはブランドの在り方を改めて見つめ直し、ロゴを一新することにいたしました。
新しいロゴの「O」の文字には、私たちが何より大切にしている「対話」の想いを込めています。 二つの向き合う曲線を組み合わせることで、「お客様のリアルなお声に、真摯に向き合い続ける」という私たちの姿勢を表現しました。
これからもお客様と一緒に悩み、寄り添いながら、共に歩んでいくブランドでありたいと思っています。
